همه چیز درباره گردشگری سلامت در تبریز

شهر تبریز مرکز استان آذربایجان شرقی، پتانسیل بالایی در زمینه گردشگری سلامت دارد. مطب‌های معتبر و بنام، کلینیک‌ها و بیمارستان‌های تخصصی و فوق‌تخصصی زیادی که در این شهر وجود دارد؛ افراد بسیاری را از شهرها و کشورهای اطراف، برای معالجه بیماری خود به این شهر می‌کشاند. اکثر بیماران با اقامت در هتل ایرانیان تبریز ، دسترسی راحتی به بیمارستان شمس، بیمارستان شهریار، بیمارستان امام رضا و سایر مراکز درمانی این شهر دارند. هتل در حدفاصل چهارراه آزادی و چهارراه عباسی قرار گرفته که در سال 1397 افتتاح شد. جهت ارتقاء سطح گردشگری سلامت در شهر تبریز، باید مسئولین امکانات درمانی و رفاهی خاصی برای بیماران درنظر بگیرند تا با آرامش و رفاه بیشتری به ادامه درمان خود بپردازند. در این مطلب به بررسی گردشگری سلامت در تبریز می‌پردازیم.

معرفی شهر تبریز

شهر زیبای تبریز یکی از تمیزترین و دیدنی‌ترین شهرهای بزرگ ایران است که دارای مراکز اقامتی و گردشگری مناسبی برای مسافران می‌باشد. این شهر از سمت شمال با شهرهای ورزقان، شبستر و هریس و از جنوب با مراغه، بستان آباد و اسکو همسایه است. این شهر باستانی به خاطر آب و هوای مطبوع خود به یکی از مهم‌ترین مقاصد گردشگری در فصل تابستان تبدیل شده است. تبریز از مراکز مهم گردشگری، تفریحی، اقامتی، تجاری و درمانی مناسبی برخوردار بوده که باعث جذب گردشگران بسیاری ازجمله گردشگران سلامت شده است. گردشگران سلامت، در کنار استفاده از خدمات پزشکی تبریز، می‌توانند روزهای خاطره‌انگیزی را در این شهر دیدنی تجربه کنند. زیرا یکی از نقاط مثبت گردشگری سلامت در تبریز، برنامه‌های تفریحی و گردشگری شادی است که برای بیماران در نظر گرفته شده تا از سختی دوره درمان آنها کاسته شود. به دلیل مهمان‌نوازی مردم خونگرم تبریز، بیماران می‌توانند به راحتی دوره نقاهت خود را در این شهر بگذرانند. رشد صنعت هتلداری تبریز در چند سال اخیر، باعث رضایت خاطر بیماران و همراهان آنها شده است. همچنین هزینه‌های اقامتی در این شهر نسبت به کشورهای همسایه بسیار پایین‌تر می‌باشد. هزینه‌های درمانی و اقامتی یکی از دغدغه‌های گردشگران سلامت است که آنها می‌توانند در شهر تبریز با آسودگی خاطر، به درمان خود اقدام کنند. البته بسیاری از فرصت‌های گردشگری سلامت در این شهر، هنوز جدی گرفته نشده است.

گردشگری سلامت در تبریز

در خیابان‌های مهم تبریز، با افرادی روبه‌رو می‌شویم که پوشش و لهجه آنها گواه بر خارجی بودن آنها دارد. اکثر این گردشگران از کشور جمهوری آذربایجان و نخجوان می‌باشند. البته برخی از آنها با لباس‌های زیبای کردی، از کردستان عراق به تبریز سفر کرده‌اند. بر اساس گزارش‌های انجام شده؛ اتباع کشورهای آذری زبان، به خاطر اشتراکات قومی، زبانی، فرهنگی، تاریخی و دینی، بیشترین استقبال و اعتماد را به شهر تبریز دارند، که باعث شده یک پای ثابت سفر آنها، کشور ایران و شهر تبریز باشد. سطح بالای تجهیزات پزشکی، درمانی، بهداشتی و همچنین پیشرفت‌ها و دستاوردهای پزشکی در ایران، فرصت‌های جدیدی را در حوزه گردشگری سلامت ایجاد کرده است که استان آذربایجان شرقی از استان‌های مستعد با ظرفیت بالا در گردشگری سلامت می‌باشد. شهر تبریز، به عنوان مرکز استان و قطب اصلی ارائه بهترین خدمات پزشکی و درمانی، در سطح ملی و بین‌المللی در جایگاه ویژه‌ای قرار دارد. مسئولین با فراهم کردن زیرساخت‌های مناسب حمل و نقل، مراکز درمانی، اقامتی، تفریحی، گردشگری و بسیاری موارد دیگر، گام‌های موثری در جذب گردشگر برداشته‌اند. چراکه تقویت گردشگری سلامت در تبریز، به ایجاد و آماده سازی زیرساخت‌های مناسب در زمینه‌های مختلف از جمله بیمارستان‌ها و مراکز درمانی تخصصی، پرسنل حرفه‌ای کادر درمان، مراکز اقامتی مجهز، ارتقاء سیستم حمل و نقل و... مرتبط است. بیمارستان‌ها و کلینیک‌های تخصصی که دارای گواهینامه پذیرش بیماران بین‌الملل هستند، در امر ساماندهی و فعالیت‌های گردشگری سلامت، نقش مهم و ضروری ایفا می‌کنند. همچنین کمیته گردشگری سلامت، می‌تواند با نظارت و برنامه‌ریزی‌های دقیق و اصولی، گام مهمی در رشد این صنعت بردارد.

نقاط ضعف گردشگری سلامت در تبریز

هر گردشگر سلامت حدود 1500 تا 2000 دلار درآمد ارزی ایجاد می‌کند و با توجه به اینکه زیرساخت‌های بسیار خوبی از مراکز درمانی تا اقامتی در شهر تبریز ایجاد شده اما هم اکنون با مشکلاتی ازجمله کمبود مراکز اقامتی با هدف پذیرش اتباع خارجی مواجه است. هتل دریا تبریز در خیابان 22 بهمن و مقابل مرکز درمانی بابک واقع شده که نقش پررنگی در اقامت و رفاه بیماران و همراهان آنها ایفا می‌کند. هتل سه ستاره دریا با 104 واحد اقامتی مجهز به امکانات و خدمات مناسب، دسترسی راحتی به مراکز درمانی، تجاری، دیدنی و گردشگری این شهر دارد. از نقاط ضعف و مشکلات این شهر در مسیر موفقیت گردشگری سلامت، عدم هماهنگی بین سازمان‌های مربوط به گردشگری سلامت می‌باشد. همچنین وجود نداشتن برنامه‌ای مناسب برای گردشگران سلامت در شهر تبریز، باعث ریزش مسافران شده است. با توجه به اینکه اکثر بیمارستان و مراکز درمانی تبریز در این حوزه فعال هستند اما هماهنگی اصولی و منظمی بین آنها وجود ندارد. مراکز درمانی برای جلوگیری از موازی‌کاری و هدررفت منابع شهری، نیاز به تعامل بیشتری با یکدیگر دارند. یکی دیگر از مشکلات گردشگری سلامت در تبریز، عدم وجود استارت‌آپ‌های است که بتوانند مهمانان و بیماران را از لحظه ورود تا خروج آنها به بهترین نحو راهنمایی کنند تا با خیالی راحت مسیر درمانی خود را طی کرده و راضی و خشنود مرزهای کشور را ترک نمایند. در سال‌های اخیر این شهر در صنعت گردشگری سلامت، یک سیر نزولی داشته و شهر رشت به یکی از رقبای تبریز تبدیل شده است. زیرا به دلیل عدم مدیریت مناسب، گردشگران آذری زبان در کشورهای همسایه، از راه آستارا به شهر رشت وارد شده و درمان بیماری خود را در این شهر پیگیری می‌کنند. یکی دیگر از نقاط ضعف شهر تبریز، عدم تسلط کادر درمان آن به زبان روسی می‌باشد و همین مسئله باعث شده، آزمایشات این بیماران دوباره انجام شود. زیرا پرونده‌های پزشکی آنها به زبان روسی بوده و به همین خاطر موجب هزینه اضافی و اتلاف وقت بیماران و آزمایشگاه‌ها می‌شود. متاسفانه برای پذیرش بیماران خارجی، فرهنگ سازی‌های لازم انجام نشده و برای رفع نواقص و مشکلات آنها، تمرکز خاصی وجود ندارد. همچنین تشریفات بین مرزی، برای گردشگران بسیار خسته‌کننده است.

نقاط قوت گردشگری سلامت در تبریز

از نقاط قوت شهر تبریز، همسایه بودن با جمهوری قفقاز، نخجوان و کردستان عراق است که سالانه پذیرای گردشگران بسیاری از اتباع خارجی می‌باشد. همچنین هم زبانی مردم نخجوان و تبریز باعث شده، این شهر به یکی از مقاصد گردشگری آذری زبان‌های نخجوان تبدیل گردد. کلان شهر تبریز از پزشکان متخصص بسیاری برخوردار است که دارای برد تخصصی مشابه با سایر پزشکان دنیا می‌باشند. یکی از سیاست‌ها و راهکارهای مقابله با تحریم‌های ایران، جذب گردشگران سلامت است که شهر تبریز در پنج سال گذشته، اقدام به تجهیز بیمارستان‌ها و مراکز درمانی خود کرده است. یکی از نقاط قوت گردشگری سلامت در تبریز، رسیدگی به شکایات علیه عملکرد پزشکان، بیمارستان‌ها، کلینیک‌ها و مطب‌ها بوده که افراد به وسیله تلفن‌های گویا می‌توانند به راحتی، شکایت خود را اعلام کنند. این شهر در چند سال اخیر، موفقیت‌های چشم‌گیری در زمینه پیوند قلب، کبد و کلیه به دست آورده است. همچنین اقدام به ساماندهی عطاری‌ها و بهره‌برداری از گیاهان دارویی انجام شده و مراکزی زیر نظر وزارت بهداشت، تاسیس شده است.

سخن پایانی

صنعت گردشگری سلامت در تبریز با ورود سه ارگان دولتی ازجمله وزارت امورخارجه، وزارت بهداشت و سازمان گردشگری می‌تواند موفقیت‌های بسیاری، کسب نماید. برای این منظور باید بیمارستان‌ها و مراکز درمانی دارای مجوز توریسم سلامت در شهر تبریز، رتبه بندی شده و با سایر بیمارستان‌های بین‌المللی، ارتباط کاری داشته باشند.